STAKEHOLDER YANG PENTING BAGI PUBLIC RELATIONS

40

STAKEHOLDER YANG PENTING BAGI PUBLIC RELATIONS

Pada prakteknya, Strategi komunikasi pr membutuhkan perencanaan yang disusun secara baik dan tepat. Frank Jefkins (2003) mengatakan bahwa PR merupakan bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke internal perusahaan maupun ke eksternal perusahaan. Dalam merencanakan strategi komunikasi public relations, yang paling mendasar adalah mengenali publik yang mempunyai keterkaitan terhadap perusahaan/organisasi (stakeholders), baik itu berposisi pada internal, maupun eksternal perusahaan.

Kelompok stakeholders yang dianggap penting bagi suatu perusahaan meliputi sebagai berikut ini:

1. Stockholders/Investor

Investor/ pemegang saham merupakan pihak yang telah berinvestasi atau menanamkan modal mereka pada perusahaan dan kebutuhan mereka yang  paling penting adalah bagaimana mengembalikan modal investasi mereka dan mendapatkan keuntungan dari investasi mereka.

2. Jajaran Direksi

Jajaran direksi yaitu pihak yang mengelola urusan perusahaan pada level top management. Mereka bertanggungjawab terhadap kebijakan yang dibuat oleh perusahaan baik itu terkait internal maupun eksternal perusahaan karena mereka harus mempertanggungjawabkan kinerja perusahaan kepada para investor.

3. Karyawan

Karyawan merupakan orang-orang di manajemen menengah dan jajaran organisasi. Mereka akan menilai bagaimana penilaian terhadap perusahaan dalam mendukung kesejahteraan pegawai. Harus disadari bahwa karyawan merupakan motor penggerak perusahaan untuk mencapai misi dan visi.

4. Pemasok

Pemasok atau suppliers merupakan pihak yang memasok baik itu bahan baku untuk suatu produk yang dijual ataupun pemberi jasa, termasuk bankir yang memasok finansial yang diperlukan oleh bank untuk menjalankan roda bisnis mereka.

5. Channel Members

Channel members adalah pihak-pihak yang terlibat dalam jaringan distribusi termasuk pedagang besar, pengecer, dan sebagainya.

6. Pelanggan

Pelanggan merupakan pihak yang membeli produk dan / atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Kepuasan pelanggan sangat penting bagi perusahaan karena pelanggan merupakan orientasi utama suatu perusahaan menjual produk barang maupun jasa.

7. Komunitas

Komunitas merupakan pihak-pihak, termasuk lembaga pemerintah, awak media, organisasi masyarakat/LSM, yang akan menilai peran perusahaan sebagai sebuah corporate citizen.

STAKEHOLDER YANG PENTING BAGI PUBLIC RELATIONS

Dari poin-poin yg dibahas misi.id sangatlah penting dalam Strategi komunikasi pr.